Perkara 144(1), Perlembagaan Persekutuan memperuntukkan bahawa fungsi/tugas Suruhanjaya Perkhidmatan Awam Malaysia adalah untuk:

• Melantik;
• Mengesahkan dalam perkhidmatan;
• Memberi taraf berpencen;
• Menukar;
• Menaikkan pangkat; dan
• Menjalankan kawalan tatatertib.

ke atas anggota-anggota bagi perkhidmatan awam yang diliputi di bawah bidang kuasanya.

Bidang kuasa Suruhanjaya Perkhidmatan Awam Malaysia adalah meliputi perkhidmatan Awam berikut:

• Perkhidmatan Awam Am Persekutuan;
• Perkhidmatan Awam Bersama; dan
• Perkhidmatan Awam Negeri Melaka, Pulau Pinang, Perlis dan Negeri Sembilan.

Objektif Bahagian Naik Pangkat dan Tatatertib adalah untuk melaksanakan segala tugas yang berkaitan dengan fungsi Suruhanjaya Perkhidmatan Awam Malaysia berhubung kenaikan pangkat dan kawalan tatatertib, meliputi urusan tindakan tatatertib, rayuan tatatertib, kenaikan pangkat dan rayuan kenaikan pangkat.

Melaksanakan segala urusan tindakan tatatertib, rayuan tatatertib, kenaikan pangkat dan rayuan kenaikan pangkat.

Menguruskan Tindakan Tatatertib Dengan Tujuan Buang Kerja Atau Turun Pangkat:

• Pegawai Kumpulan Pengurusan Tertinggi dan Kumpulan Pengurusan dan Profesional dalam Perkhidmatan Awam Am Persekutuan serta Perkhidmatan Awam Negeri Perlis dan Negeri Sembilan.
• Pegawai Kumpulan 'A', 'B' dan 'C' dalam Perkhidmatan Awam Negeri Melaka dan Pulau Pinang.

Menguruskan Tindakan Tatatertib Dengan Tujuan Buang Kerja Atau Turun Pangkat:

• Pegawai Kumpulan Pengurusan Tertinggi dan Kumpulan Pengurusan dan Profesional dalam Perkhidmatan Awam Am Persekutuan serta Perkhidmatan Awam Negeri Perlis dan Negeri Sembilan.
• Pegawai Kumpulan 'A', 'B' dan 'C' dalam Perkhidmatan Awam Negeri Melaka dan Pulau Pinang.

Menguruskan Kes-Kes Rayuan Tatatertib:

• Semua kumpulan pegawai dalam Perkhidmatan Awam Am Persekutuan serta Perkhidmatan Awam Negeri Perlis dan Negeri Sembilan yang dikenakan hukuman tatatertib oleh Lembaga Tatatertib Jabatan;
• Pegawai Kumpulan 'A' yang dikenakan hukuman selain buang kerja atau turun pangkat dan pegawai Kumpulan 'D' dalam Perkhidmatan Awam Negeri Melaka dan Pulau Pinang yang dikenakan hukuman buang kerja oleh Lembaga Tatatertib Jabatan.

Menguruskan Urusan Kenaikan Pangkat:

• Kenaikan pangkat ke jawatan bagi Ahli Lembaga Kenaikan Pangkat Perkhidmatan Awam.

Menguruskan Urusan Rayuan Kenaikan Pangkat:

• Pegawai Kumpulan Pengurusan dan Profesional dalam Perkhidmatan Awam Am Persekutuan dan Perkhidmatan Awam Negeri Sembilan;
• Pegawai Kumpulan 'A' dalam Perkhidmatan Awam Negeri Melaka, Pulau Pinang dan Perlis;
• Pegawai Kumpulan Sokongan gred 17 dan ke atas dalam Perkhidmatan Awam Am Persekutuan.

Kami berjanji untuk melaksanakan segala tugas dan tanggungjawab kami dengan cekap dan berkesan serta memastikan ianya menepati prinsip serta peraturan yang ditetapkan. Kami juga berjanji akan menyelesaikan segala tugas dan tanggungjawab kami di dalam tempoh seperti berikut dari tarikh menerima perakuan lengkap iaitu:

• Urusan kenaikan pangkat ke jawatan bagi Ahli Lembaga Kenaikan Pangkat Perkhidmatan Awam - 2 minggu.
• Prima Facie bagi kes-kes tatatertib tidak hadir bertugas dan tatakelakuan atau prestasi kerja yang tidak memuaskan. - 4 minggu.
• Tindakan tatatertib bagi kes-kes tatatertib tidak hadir bertugas dan tatakelakuan atau prestasi kerja yang tidak memuaskan. - 4 minggu.
• Tindakan tatatertib untuk kes-kes bagi pegawai disabitkan kesalahan jenayah di mahkamah atau dikenakan perintah tahanan dan sebagainya. - 4 minggu.
• Tindakan tahan kerja atau gantung kerja bagi pegawai yang menghadapi pertuduhan atau disabitkan kesalahan jenayah atau perintah tahanan dan sebagainya. - 4 minggu.
• Urusan rayuan tatatertib dan rayuan kenaikan pangkat. - 8 minggu.

• Perlembagaan Persekutuan.
• Akta Suruhanjaya Perkhidmatan 1957.
• Peraturan-Peraturan Pegawai Awam (Kelakuan dan Tatatertib) 1993.
• Peraturan-Peraturan Pegawai Awam (Kelakuan dan Tatatertib) Negeri Perlis 1993.
• Peraturan-Peraturan Pegawai Awam (Kelakuan dan Tatatertib) Negeri Melaka (Pindaan) 2003.
• Peraturan-Peraturan Pegawai Awam (Kelakuan dan Tatatertib) Negeri Pulau Pinang 1997.
• Peraturan-Peraturan Pegawai Awam (Kelakuan dan Tatatertib) Negeri Sembilan 2006.
• Peraturan-Peraturan Lembaga Tatatertib Perkhidmatan Awam 1993.
• Peraturan-Peraturan Lembaga Tatatertib Perkhidmatan Awam Negeri Melaka 2005.
• Peraturan-Peraturan Lembaga Tatatertib Perkhidmatan Awam Negeri Perlis 1993.
• Peraturan-Peraturan Lembaga Tatatertib Perkhidmatan Awam Negeri Pulau Pinang 1989.
• Peraturan-Peraturan Lembaga Tatatertib Perkhidmatan Awam Negeri Sembilan 1996.
• Peraturan-Peraturan Pegawai Awam (Pelantikan, Kenaikan Pangkat dan Penamatan Perkhidmatan) 2012.
• Peraturan-Peraturan Lembaga Kenaikan Pangkat Perkhidmatan Awam 2010.
• Peraturan-Peraturan Lembaga Kenaikan Pangkat Perkhidmatan Awam Negeri Melaka 1975.
• Peraturan-Peraturan Lembaga Kenaikan Pangkat Perkhidmatan Awam Negeri Perlis 1991.
• Peraturan-Peraturan Lembaga Kenaikan Pangkat Perkhidmatan Awam Negeri Pulau Pinang 1989.
• Peraturan-Peraturan Lembaga Kenaikan Pangkat Perkhidmatan Awam Negeri Sembilan 1996.
• Enakmen Suruhanjaya Perkhidmatan Awam (Perluasan Bidang kuasa) 1959.

Membantu mempertingkatkan kecekapan urusan Suruhanjaya melalui penggunaan Teknologi Maklumat.

Memberikan khidmat sokongan dalam bidang ICT kepada semua bahagian termasuk SPA Cawangan Sabah dan Sarawak.
 

Bahagian Digital dan Informatik bertanggungjawab untuk memberi khidmat komputer dengan cekap, tepat, selamat dan mengikut jadual. Untuk mencapai hasrat ini, kami warga Bahagian Digital dan Informatik dengan penuh tekad dan iltizam berikrar dan berjanji akan:

• Memberi layanan khidmat komputer yang sempurna dan saksama kepada pengguna teknologi maklumat.
• Menyedia dan menyenggara sistem aplikasi mengikut spesifikasi dan jadual pelaksanaan yang dipersetujui.
• Menyedia panduan pengguna bagi sistem aplikasi yang dibangunkan.
• Menyedia perkhidmatan kemasukan data mengikut jadual yang dipersetujui.
• Memberi khidmat bantuan dalam masa empat (4) jam kepada pengguna selepas menerima aduan melalui meja bantuan dan maklumat aduan/pembaikan akan direkodkan dalam Borang Aduan Kerosakan.
• Memastikan data pengguna adalah selamat dan diakses oleh pengguna yang sah sahaja.
• Memastikan pengguna diberi latihan penggunaan sistem aplikasi dan pendedahan asas tentang komputer.
• Meningkatkan khidmat komputer yang cekap, berkesan dan dinamik berteraskan pembaharuan yang berterusan.

Aktiviti unit di Bahagian Digital dan Informatik adalah seperti berikut:-

Unit Polisi dan Pengurusan ICT

• Dasar dan Perancangan ICT
• Pelaksanaan MS ISO 9001:2008 Sistem Pengurusan Kualiti
• Pelaksanaan MS ISO 27001:2013 Information Security Management System (ISMS)
• Mengurus keselamatan ICT SPA

Unit Pangkalan Data & Sokongan Teknikal

• Merekabentuk pangkalan data
• Mentadbir/mengurus pangkalan data sistem eSMSM, eSPDM dan SISPEK
• Pengawalan keselamatan pangkalan data
• Penyelenggaraan Sistem Pengurusan dan Penyelenggaraan Aset (AMMS)

Unit Operasi Pusat Data dan Rangkaian dan Keselamatan

• Menyediakan jadual penyenggaraan perkakasan dan perisian sistem
• Perancangan luar jangka keselamatan komputer
• Merancang & mereka bentuk sistem rangkaian
• Mentadbir & mengurus sistem rangkaian
• Menyedia & mengemaskini dokumentasi sistem rangkaian
• Menyelia tatacara penyenggaraan

Unit Portal dan Multimedia

• Mengurus dan mengemaskini maklumat Portal SPA
• Menyedia dan menguruskan kemudahan Intranet dan Portal SPKP
• Membangunkan aplikasi multimedia dan kiosk
• Mengurus dan mengemaskini Intranet SPA
• Penyelenggaraan Sistem Semakan Online
• Penyelenggaraan Sistem Maklumat Kakitangan (eStaff)
• Penyediaan bahan grafik dan montaj

Unit Aplikasi Pengambilan, Perkhidmatan dan Generik

• Mengurus, merancang dan melaksana semua sistem aplikasi, keperluan integrasi dan kitar hayat sistem aplikasi merangkumi pembangunan, pengujian, penggunaan, penyelenggaraan, permohonan perubahan dan mengenalpasti keperluan latihan melibatkan sistem teras dan sistem sokongan SP
• Memastikan prestasi aplikasi dan sistem yang optimum selaras dengan keperluan semasa
• Memastikan integriti dan keselamatan aplikasi daripada eksploitasi dan risiko keselamatan yang lain
• Memacu prototaip, kaedah baharu dalam penggunaan teknologi untuk memudahkan automasi dan penambahbaikan bagi pengoperasian urusan pengambilan dan perkhidmatan SPA
• Memacu inisiatif strategik, inovasi dan kemampuan digital, automasi dan penambahbaikan proses serta budaya operasi digital SPA
• Memastikan semua aduan/pertanyaan daripada pengguna sistem diambil tindakan dan direkodkan secara teratur dan tepat
• Menyediakan laporan statistik bagi memenuhi keperluan stakeholder untuk membuat keputusan
• Merancang dan melaksanakan Independent Verification and Validation (IVV) ke atas semua aplikasi baharu sebelum dilancarkan
• Merancang, menganalisis, merekabentuk dan menguruskan integrasi dalaman dan luaran Gerbang API
• Memastikan dokumentasi sistem dan aplikasi yang tepat dan terkini

Unit Pentadbiran Am

• Kewangan
• Bajet
• Surat-menyurat dan sistem fail
• Personel
• Latihan
• Inventori peralatan pejabat

Objektif Bahagian Dasar dan Perhubungan Korporat adalah untuk memberikan khidmat sokongan bagi memastikan semua tugas yang berkaitan dengan fungsi Suruhanjaya Perkhidmatan Awam (SPA) dapat dilaksanakan dengan cekap dan berkesan serta menepati prinsip-prinsip dan peraturan yang ditetapkan.

Bahagian Dasar dan Perhubungan Korporat terlibat dalam urusan seperti berikut:

• Pengukuhan SPA ke arah menjadi sebuah agensi peneraju dalam melantik penjawat awam yan terbaik;
• Menyediakan dan memantau pelaksanaan pelan perancangan strategik untuk SPA;
• Bertanggungjawab mengurus soalan-soalan dan jawapan-jawapan Parlimen sama ada dari Dewan Rakyat mahupun Dewan Negara yang melibatkan SPA;
• Melaksana dan memantau pelaksanaan dasar dan peraturan sedia ada; dan
• Mengkaji dan menyelaras kajian-kajian yang dirancang dan dilaksanakan.

Memastikan hasil penyelidikan dan perancangan yang berkualiti serta memenuhi kehendak stakeholders/pelanggan dalam tempoh berikut:

1. Kajian empirikal - enam bulan
2. Tempoh kajian yang melibatkan pihak perunding bergantung kepada tempoh dalam terma kontrak
3. Menyediakan draf jawapan pertanyaan Parlimen, ulasan memorandum Jemaah Menteri dan maklum balas keputusan kabinet dalam masa yang ditetapkan oleh stakeholders/pelanggan.

Perancangan Strategik
Merangka dan memantau perkembangan aktiviti yang telah dirancang di dalam Pelan Perancangan Strategik SPA setiap 5 tahun.

Sasaran Kerja Tahunan
Menyelaras sasaran kerja tahunan SPA dan menjadi urus setia kepada Mesyuarat Pencapaian Sasaran Kerja Tahunan.

Urusan Parlimen
Mengurus dan menyelaras setiap pertanyaan lisan dan bukan lisan semasa Persidangan Dewan Rakyat dan Dewan Negara.

Kajian
Mengkaji dan menyelaras kajian-kajian yang berkaitan tentang dasar-dasar SPA.